Warunki Użytkowania Serwisu Zdrowie i Odżywianie – Konsultacje z Dietetykiem

Witamy w serwisie "Zdrowie i Odżywianie – Konsultacje z Dietetykiem". Poniższe warunki użytkowania określają zasady korzystania z naszej platformy, świadczonych usług oraz wzajemne prawa i obowiązki użytkowników i firmy Firma Usługowa 'Kowalski'. Prosimy o uważne zapoznanie się z nimi przed rozpoczęciem korzystania z serwisu. Korzystanie z platformy oznacza akceptację niniejszych warunków.

1. Postanowienia Ogólne

1.1. Właścicielem i operatorem serwisu internetowego "Zdrowie i Odżywianie – Konsultacje z Dietetykiem" dostępnego pod adresem [URL serwisu] jest Firma Usługowa 'Kowalski' z siedzibą: Nowy Świat 4, 00-496 Warszawa, Polska, NIP [NIP firmy], REGON [REGON firmy].

1.2. Niniejsze Warunki Użytkowania określają zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Serwis, w szczególności zasady rejestracji, korzystania z konsultacji dietetycznych, zakupu produktów i usług, a także prawa i obowiązki Użytkowników oraz Operatora.

1.3. Użyte w niniejszych Warunkach Użytkowania określenia oznaczają:

• Serwis – platforma internetowa "Zdrowie i Odżywianie – Konsultacje z Dietetykiem" dostępna pod adresem [URL serwisu].
• Operator – Firma Usługowa 'Kowalski', właściciel Serwisu.
• Użytkownik – każda osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, korzystająca z Serwisu.
• Usługi – wszelkie usługi świadczone drogą elektroniczną przez Operatora za pośrednictwem Serwisu, w tym konsultacje dietetyczne, plany żywieniowe, materiały edukacyjne.
• Konto – indywidualny panel Użytkownika w Serwisie, utworzony po rejestracji.

2. Rodzaje i Zakres Usług

2.1. Serwis oferuje szeroki zakres usług związanych ze zdrowym odżywianiem i dietetyką, w tym:

• Indywidualne konsultacje dietetyczne online (wideo, czat, telefon).
• Opracowywanie spersonalizowanych planów żywieniowych i diet.
• Dostęp do bazy wiedzy, artykułów i poradników dotyczących zdrowego stylu życia.
• Możliwość zakupu e-booków i innych materiałów edukacyjnych.
• Monitoring postępów i wsparcie dietetyka.

2.2. Szczegółowy opis każdej usługi dostępny jest na stronie Usługi.

3. Wymagania Techniczne

3.1. Do prawidłowego korzystania z Serwisu niezbędne jest posiadanie:

• Dostępu do urządzenia z dostępem do Internetu (komputer, tablet, smartfon).
• Aktualnej wersji przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies.
• Aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail).
• W przypadku konsultacji wideo – mikrofonu i kamery internetowej.

3.2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z niewłaściwego sprzętu lub oprogramowania Użytkownika.

4. Prawa i Obowiązki Użytkownika

4.1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z obowiązującym prawem, niniejszymi Warunkami Użytkowania, zasadami współżycia społecznego oraz dobrymi obyczajami.

4.2. Użytkownik ma prawo do:

• Rejestracji i założenia Konta w Serwisie.
• Korzystania z dostępnych Usług zgodnie z ich przeznaczeniem i opłatami.
• Uzyskiwania wsparcia technicznego i informacyjnego od Operatora.
• Wglądu do swoich danych osobowych, ich poprawiania i żądania usunięcia zgodnie z Polityką Prywatności.

4.3. Użytkownik zobowiązany jest do:

• Podawania prawdziwych i aktualnych danych podczas rejestracji i korzystania z Serwisu.
• Dbania o poufność danych dostępowych do Konta (login, hasło).
• Nieudostępniania swojego Konta osobom trzecim.
• Niewykorzystywania Serwisu do celów niezgodnych z prawem lub naruszających prawa osób trzecich.
• Poszanowania praw autorskich Operatora i innych Użytkowników.

4.4. Operator zastrzega sobie prawo do zablokowania lub usunięcia Konta Użytkownika w przypadku naruszenia przez niego niniejszych Warunków Użytkowania.

5. Opłaty i Płatności

5.1. Korzystanie z niektórych Usług w Serwisie może wiązać się z koniecznością uiszczenia opłat. Informacje o cenach i dostępnych pakietach są zawsze jasno przedstawione przed dokonaniem zakupu.

5.2. Płatności realizowane są za pośrednictwem zewnętrznych systemów płatności elektronicznych, których zasady działania określają ich regulaminy. Operator nie przechowuje danych kart płatniczych Użytkowników.

5.3. Szczegóły dotyczące płatności, w tym możliwości zwrotów, opisane są w regulaminie konkretnej usługi oraz na stronie Usługi.

6. Reklamacje

6.1. Wszelkie reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu lub świadczonych Usług należy zgłaszać Operatorowi drogą elektroniczną na adres e-mail: [email protected].

6.2. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: dane Użytkownika (imię, nazwisko, adres e-mail), opis problemu oraz żądanie Użytkownika.

6.3. Operator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia.

7. Ochrona Danych Osobowych

7.1. Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników Serwisu określa Polityka Prywatności.

7.2. Operator zobowiązuje się do ochrony danych osobowych Użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z RODO.

8. Postanowienia Końcowe

8.1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków Użytkowania. Użytkownik zostanie poinformowany o zmianach poprzez umieszczenie nowej wersji Warunków na stronie Serwisu.

8.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami Użytkowania mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.

8.3. Wszelkie spory wynikłe z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Operatora.

8.4. Niniejsze Warunki Użytkowania wchodzą w życie z dniem [Data wejścia w życie, np. 01.01.2023].